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首页 > 理赔服务指南 > 索赔单证指引
案件类型 保险公司内部单证 客户提供单证
小额快速处理案件 小额案件查勘定损记录 行驶证、驾驶证原件拍照,留存复印件
索赔申请书和材料交接单,赔款收据 领取赔款授权书 被保险人和领款人身份证原件出示,留存复印件
常规案件 查勘报告、损失确认书 交警处理的,事故认定书、调解书;非交警处理的,当事人处理协议或其他证明
行驶证、驾驶证原件拍照,留存复印件
索赔申请书和材料交接单、赔款收据 领取赔款授权书 被保险人和领款人身份证原件出示,留存复印件
全车损失案件 查勘报告、损失确认书 交警认定书或其他事故证明
行驶证、驾驶证原件拍照,留存复印件
索赔申请书和材料交接单、赔款收据索赔申请书和材料交接单、赔款收据 购车发票、机动车登记证原件
车辆注销证明
领取赔款授权书 被保险人和领款人身份证原件出示,留存复印件
全车盗抢案件 盗抢案件询问笔录 全套车钥匙原件
购车发票、机动车登记证、行驶证原件
领取赔款授权书 被保险人和领款人身份证原件出示,留存复印件
索赔申请书和材料交接单、赔款收据 车辆档案封存证明、养路费报停手续
权益转让书
领取赔款授权书 被保险人和领款人身份证原件出示,留存复印件
火灾或自燃案件 查勘报告、损失确认书 消防部门火灾原因证明或火灾原因鉴定结论
行驶证、驾驶证原件拍照,留存复印件
索赔申请书和材料交接单、赔款收据索赔申请书和材料交接单、赔款收据 购车发票、机动车登记证原件
备注:
1、内部提供是指本单证由保险公司提供,领取赔款授权书可从www.kutensale.net网站上下载。
2、本表仅供参考,具体赔案所需单证请以当地机构理赔人员告知为准。
单证类型 所需单证 备注
事故单证 事故处理单证 事故认定书、调解书或法院判决书、调解书 同时涉及车损、人伤的,车损及人伤单证均需提供
交通事故经济赔偿凭证
行驶证、驾驶证原件拍照,留存复印件
事故调查单证 人伤案件调查报告(内部提供)
事故理赔单证 人伤费用拟算表(内部提供)
索赔申请书和材料交接单;赔款收据(内部提供); 领取赔款授权书 被保险人和领款人身份证原件出示,留存复印件
费用单证 医疗费 住院病历 涉及相关费用时,才提供相关单证
医疗费发票(门诊治疗需提供处方发票)
住院费用明细清单
诊断证明
出院小结
医疗费用审核说明表(内部提供)
护理费 护理证明
护理人员身份证明;工资、收入证明
误工费 误工证明
误工人工资、收入(减少)证明
交通费 交通费票据
住宿费 住宿费发票
死亡赔偿金(丧葬费) 死亡证明或鉴定结论
死者身份证或户口原件出示,留存复印件
残疾赔偿金 残疾鉴定结论
受害人身份证原件出示,留存复印件
被扶养人生活费 户口原件出示,留存复印件
共同扶养人数证明
残疾辅助器费 配置证明、购买发票
1.保险单;
2.索赔申请书;
3.申请人和被保险人的身份证明;
4.如被保险人、受益人或其它申请权利人委托他人申领保险金的,须提供保险金给付 申请授权委托书 及受托人身份证明
5.保险金给付银行转账授权书
6.根据事故性质不同,还须分别提交以下材料:
项目 应提供的证明、资料 证明或资料
住院医疗 ③ ④ ⑤ ①意外事故证明; ②死亡证明、户口注销证明及火化(或丧葬)证明; ③诊疗记录(如门诊和住院病历、出院小结、诊断证明、病理报告、影像学报告、血液检验报告、心电图等); ④医院或医疗机构出具的收费收据; ⑤医院或医疗机构出具的费用明细清单; ⑥法医或各类机构出具的鉴定、证明。
住院补贴 ③ ④
意外身故 ① ② ⑥
疾病身故 ② ③
重大疾病 ③ ④
残疾给付 ① ⑥
注:当提交本表所列材料后仍不足以证明事故属于保险责任范围时,本公司将会要求您提供其它有关材料,届时请您合作。
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《机动车辆索赔告知书》
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《机动车交通事故快速处理协议书》(仅供吉林分公司客户参考)
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重庆分公司客户"零单证"
《车险客户“零单证”索赔须知》(仅供重庆分公司客户参考)
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《车险“零单证”索赔告知书》(仅供重庆分公司客户参考)
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《机动车辆保险索赔申请书》(仅供重庆分公司客户参考)
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《保险赔款银行转账授权书》(仅供重庆分公司客户参考)
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